Experience and skills required for the job

-خبرة 3 سنوات وأكثر في نفس المجال
-إجادة اللغة الإنجلزية والحاسب الألي

Job duties

خدمة العملاء 
•	التأكد من أن جميع موظفي المتجر على فهم بفلسفة الشركة لخدمات العملاء :-
•	التأكد من أن إدارة المتجر تظهر عملياً خدمات عملاء متميزة 
•	التأكد من أن جميع شكاوى العملاء قد تم حلها يوميا بإحساس عالي من الأهمية.
•	التأكد من ان العملاء مرحباً بهم بطريقة محترفة وتم تقديم خدمة ممتازة للعميل.

أداء المبيعات 
•	تحديد فرص المبيعات.
•	مسؤول عن تعزيز المبيعات على الأرض بقوة.
•	رصد التقارير الأسبوعية لأداء مخزون المبيعات.
•	اتخاذ الاجراء المناسب لضمان أن مبيعات المتجر متعاظمة لكل بند وكل فئة. 
•	التأكد من أن المبيعات والخدامات على مدار الساعة تجري بالشكل المناسب.

الاشراف على الموظفين

•	التأكد من جميع البرامج التدريبية للشركة تم تنفيذها من خلال المتجر. 
•	فهم وشرح البرامج المالية وبرامج المبيعات للموظفين. 
•	التأكد من أن جميع الموظفين تدربوا وعلى معرفة بالإجراءات والمنتجات. 
•	ضمان ان التغييرات في سياسة أو إجراءات الشركة تم ابلاغها للموظفين في الوقت المناسب. 

الحد من الخسائر والسلامة
•	تأكيد الالتزام لجميع برامج الشركة الموجهة
•	ابلاغ المدير الاقليمي المخاطر الامنية المحتملة مسائل العجز الكبرى.
•	التأكد من ان بيئة المتجر آمنة للموظفين والعملاء 
•	كشف الاشارات الشائعة عن الاختلاسات والسرقة والمخاطر الامنية الاخرى والتبليغ فورا لمنع حدوث الخسائر.
•	الامتثال لجميع اجراءات السلامة


             الجدول الزمني و الموظفين 
•	التأكد من أن الصفات الشخصية للموظفين تبدو بالوضع المطلوب في جميع انحاء المتجر. 
•	التاكد من أن برامج التوظيف عادلة و متناسقه على النحو المطلوب للمحافظه على الاجراءات التشغيلية في المتجر.
•	التأكد من أن جميع الصرافين تم جدولة زمنهم وفقاً لحاجة العمل.